ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

Индивидуальный предприниматель Белашова Алла Валентиновна, ИНН 262102611302, ОГРНИП: 325265100155732 (далее — Исполнитель) путем размещения настоящей Оферты предлагает физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, заключить договор на получение информационно-консультационных услуг с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей Оферты. 

Документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В Оферте (вытекающих или связанных с ней отношениях Сторон) применяются следующие термины, определения и условия:


1.2. Все остальные термины, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать информационно-консультационные услуги в области психологии и сексологии (далее – Услуги) путем предоставления доступа к консультациям и информационно-консультационным материалам, а Заказчик обязуется заполнить необходимые персональные данные в заявку, предоставленную Исполнителем, принять и оплатить услуги.
2.2. После оплаты услуги и предоставления персональных данных Заказчик имеет право на получение услуг в объеме и на условиях, указанных в настоящей Оферте и на Сайте, и направленных в мессенджере Заказчику.
2.3. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации и разъяснений в области психологии и сексологии.
2.4. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения и применения информации зависит не только от Исполнителя, но и от усилий Заказчика.
2.5. Моментом начала исполнения онлайн Услуг считается предоставление доступа к информационным материалам в рамках выбранной Заказчиком Услуги.
2.6. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях, согласованных Сторонами в мессенджере.
2.7. Услуги в рамках Договора оказываются в форме консультаций, проводимых дистанционно (онлайн) с использованием средств электронных коммуникаций. Конкретный формат консультации определяется Заказчиком при согласовании даты и времени оказания услуги и фиксируется в переписке Сторон.
2.8.Исполнитель не оказывает Услуги:
2.8.1. лицам младше 18 лет;
2.8.2. лицам, имеющим алкогольную или наркотическую зависимость;
2.8.3. лицам с суицидальным поведением;
2.8.4. лицам, совершающим противоправные действия в отношении несовершеннолетних.
В случае выявления указанных обстоятельств после заключения Договора, Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг с возвратом стоимости фактически не оказанных услуг.
2.9. В рамках оказания Услуг Заказчик уведомлен, что:
● консультации проводятся дистанционно с включенными видеокамерами (за исключением случаев технической невозможности);
● не проводится медицинский осмотр, не осуществляется демонстрация частей тела;
● не назначаются медикаментозные препараты, не ставится медицинский диагноз.

3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Сроки предоставления Услуг по выбранному Тарифу согласовываются сторонами в мессенджере.
3.2. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Услугам на период, предусмотренный выбранным Тарифом и конкретной услугой.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Право Заказчика на получение информационно-консультационных услуг возникает после:
− внесения полной оплаты стоимости выбранной Услуги;
− предоставления необходимых персональных данных через заявку на Сайте Исполнителя или посредством мессенджера.
4.2. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на сайте: https://belashova-psy.ru/ или посредством мессенджера.
4.3. Для оформления заявки Заказчик предоставляет следующие данные:
− ФИО;
− номер телефона;
− наименование электронной почты.
После заполнения всех обязательных полей активация кнопки «Отправить» (или аналогичной по функциональному назначению) считается подтверждением Заказчиком правильности и достоверности указанных данных, согласия с Политикой обработки персональных данных. Альтернативно акцепт может быть подтвержден направлением соответствующего сообщения в мессенджере. Заказчик совершает акцепт Оферты посредством перечисления денежных средств по реквизитам Исполнителя.
4.4. Совершая акцепт Оферты, Заказчик добровольно дает согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем в целях оказания услуг. Персональные данные могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения Договора или направления Заказчиком отказа на электронную почту Исполнителя.
4.5. Оплата услуг осуществляется посредством перечисления денежных средств по реквизитам, направленным Исполнителем в мессенджере или отраженным на Сайте/в платежном окне. Лицо, заполнившее заявку и предоставившее персональные данные, осуществляет оплату в соответствии с выбранной Услугой. После оплаты Заказчику направляется чек об оплате, а в течение установленного срока — Стороны согласовывают дату и время оказания Услуг.
4.6. Услуги по предоставлению доступа к информационным материалам считаются оказанными с момента предоставления Заказчику доступа к таким материалам. Услуги по проведению консультаций считаются оказанными в момент завершения соответствующей консультации. Если Исполнитель обеспечил готовность к проведению консультации в согласованные дату и время, но Заказчик не принял участие, услуга считается оказанной в полном объеме и денежные средства возврату не подлежат. Заказчик вправе отказаться от проведения сессии за 24 часа до ее начала, то есть. в случае невозможности участия Заказчика в согласованной консультации Заказчик обязан уведомить Исполнителя не позднее чем за 24 часа до времени ее начала. При соблюдении указанного срока консультация подлежит переносу на иное согласованное Сторонами время. Если Заказчик не уведомил Исполнителя в установленный срок и не подключился к консультации, услуга считается не оказанной по вине Заказчика, при этом Исполнитель вправе удержать стоимость фактически понесенных расходов и стоимость времени, зарезервированного за Заказчиком в расписании Исполнителя, в размере, прямо указанном в описании соответствующей услуги/тарифа.
4.6.1. Каждая услуга является самостоятельной и принимается отдельно, независимо от иных услуг.
4.7. При наличии опции обратной связи в Услуге Исполнитель предоставляет Заказчику обратную связь в объеме и формате, предусмотренном Услугой. Обратная связь предоставляется по запросу Заказчика. При отсутствии запроса в течение срока оказания услуг обязательство Исполнителя считается исполненным. Формат и время предоставления обратной связи согласуются посредством электронной почты или мессенджеров.
4.8. В рамках отдельных Услуг Заказчику может предоставляться доступ к закрытым сообществам (чатам). Заказчик обязан соблюдать правила соответствующего сообщества. В случае нарушения правил Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ без компенсации.
4.9. Подписание акта оказанных услуг не требуется. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 24 часов с момента оказания соответствующей услуги от Заказчика не поступили письменные мотивированные претензии на электронную почту Исполнителя: av.belashova.psy@gmail.com или в мессенджере.
4.10. Размещая комментарии, отзывы и иные материалы на платформах Исполнителя, Заказчик соглашается с их публичным использованием. Указанные материалы становятся частью информационной среды Исполнителя и используются в соответствии с условиями Договора.
4.11. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие услуг субъективным ожиданиям Заказчика. Негативная оценка Заказчика либо третьих лиц не является основанием для признания услуг оказанными ненадлежащим образом.
4.12. Для проведения консультаций Исполнитель использует платформу Zoom, Яндекс.Телемост, Skype или любую другую платформу для видео-конференц связи по согласованию с Заказчиком.
4.13. Стороны признают, что отношения в рамках Договора носят профессиональный характер. Исполнитель не вступает с Заказчиком в намеренное общение вне рамок оказания Услуг, не оказывает и не получает иные услуги, не связанные с предметом Договора.
4.14. Заказчик уведомлен, что для достижения желаемого результата обязательным является выполнение домашних заданий, рекомендаций и предписаний Исполнителя.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания Услуг на Сайте.
5.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.1.3. Получать информацию о ходе оказания Исполнителем Услуг любыми законными способами.
5.1.4. Пользоваться информационно-консультационными материалами в соответствии с Договором на условиях простой неисключительной лицензии.
5.1.5. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Вмешиваться в работу Сайта и иного программного обеспечения, обходить технические ограничения, предпринимать действия, нарушающие их функционирование.
5.2.2. Копировать, воспроизводить, распространять, изменять, перерабатывать, публично демонстрировать либо иным образом использовать материалы, контент, дизайн, элементы Услуг и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя полностью или частично, за исключением личного использования в рамках Договора.
5.2.3. Передавать третьим лицам доступ к Услугам, материалам, а также свои аутентификационные данные.
5.2.4. Создавать производные, аналогичные или конкурирующие продукты на основе полученных материалов, использовать их в коммерческих целях, включая консультирование, проведение мероприятий и рекламу.
5.2.5. Уступать права требования к Исполнителю без его письменного согласия.
5.2.6. Размещать на Сайте или в чатах персональные данные третьих лиц без их законного основания.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги в соответствии с условиями Договора.
5.3.2. Использовать услуги лично. В случае передачи доступа третьим лицам Исполнитель вправе заблокировать доступ без возврата уплаченных средств и применить меры защиты исключительных прав.
5.3.3. Предоставлять достоверные и полные сведения. Риски последствий предоставления некорректных данных несет Заказчик.
5.3.4. Самостоятельно обеспечить технические условия для получения услуг, включая доступ в Интернет, необходимое программное обеспечение и сохранность учетных данных.
5.3.5. Соблюдать правила закрытых сообществ и деловую этику общения. При нарушении Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ к услугам.
5.3.6. Самостоятельно изучать материалы, соблюдать установленный порядок и сроки прохождения программы, выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя.
5.3.7. Не распространять недостоверную информацию об Исполнителе и его услугах.
5.3.8. Соблюдать законодательство РФ об интеллектуальной собственности и режим конфиденциальности полученной информации, использовать материалы исключительно в личных целях.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.
5.4.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5.4.4. Привлекать третьих лиц с целью оказания услуг по Договору без предварительного согласования с Заказчиком.
5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление информационно-консультационных Услуг.
5.5.2. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объема в установленные сроки.
5.5.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем, размещенной на Сайте.
5.5.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджере.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Факт оплаты стоимости Услуг Исполнителя означает, что Заказчик ознакомлен и согласен с представленной на Сайте информацией об Услугах, намерен получить их.
6.2. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем в российских рублях и без НДС. Доходы Исполнителя по Договору не превышают лимит, установленный законом для освобождения от уплаты НДС. В случае превышения лимита Исполнитель самостоятельно исчисляет и уплачивает НДС в соответствии с главой 21 НК РФ.
6.3. Стоимость услуг по Договору определяется выбранным Заказчиком видом Услуги. Информация о стоимости Услуг размещена на Сайте Исполнителя, может направляться через мессенджеры.
6.4. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
− путем оплаты банковской картой, переводом денежных средств на счет Исполнителя;
− иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
6.5. Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты Услуг на индивидуальной основе. В том числе Исполнитель вправе устанавливать стоимость Услуг в зависимости от способа оплаты Услуг Заказчиком.
6.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязан хранить документы, подтверждающие оплату, до зачисления средств. В случае непоступления средств в установленный срок и/или размере Исполнитель вправе не начинать оказание Услуг или прекратить их предоставление.
6.7. Исполнитель вправе устанавливать скидки и специальные предложения на Услуги, действующие ограниченное время. Оплата Услуги по специальной цене считается акцептом условий предложения. Информация о скидках, специальных предложениях и сроках их действия размещается на Сайте или в иных источниках Исполнителя.
6.8. Стоимость услуг определяется на дату оплаты Заказчиком. По окончании срока действия скидки или специального предложения Заказчик не вправе требовать заключения Договора на прежних условиях. В случае неполучения скидки или предложения и требования возмещения разницы в цене, Исполнитель вправе отклонить такое требование, так как оно не зависит от действий Исполнителя в момент оплаты.
6.9. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация об изменении цен размещается в форме для оплаты, на сайте. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения в форме для оплаты, на сайте. Новые цены применяются только к услугам, не оплаченным на момент изменения.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: av.belashova.psy@gmail.com. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию Исполнителю. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
− наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
− сумма оплаченных услуг;
− причины, побудившие вернуть деньги;
− реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
− приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.
7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 10 рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.4.1. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг и консультационных материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ (если таковой предоставлялся), и фактически понесенных Исполнителем расходов, а также расходов за сборы, банковские комиссии, комиссии платежных систем и т.п.
7.4.2. В случае, если возврат осуществляется за Услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
7.5. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к информационным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 календарного дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается требованием о расторжении Договора / отказе от исполнения Договора..
7.6. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика после начала оказания услуг, Заказчик обязуется оплатить услуги, оказанные Исполнителем до момента получения уведомления о расторжении Договора, независимо от того, использовал ли Заказчик материалы и участвовал ли в консультациях без уважительных причин, подтвержденных документально. В таких случаях стоимость услуг, подлежащих возврату, рассчитывается пропорционально в соответствии с объемом услуг, к которым Заказчик получил доступ. Если Заказчик получил доступ ко всем Услугам Исполнителя, уплаченная по Договору сумма удерживается Исполнителем в полном объеме.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Принятие решений на основе информации и материалов, предоставленных Исполнителем, находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик несет полную ответственность и риски за использование таких материалов. Исполнитель не гарантирует соответствие Услуг ожиданиям Заказчика и не отвечает за достижение желаемого результата, который зависит от продолжительности и регулярности консультаций, индивидуальных особенностей Заказчика, а также качества и скорости освоения предоставленной информации.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье, самочувствие, финансовое и психологическое состояние Заказчика, а также за результаты его деятельности или бездействия. Заказчик самостоятельно определяет возможность и целесообразность применения материалов Услуг и подтверждает, что несет полную ответственность за свои решения и действия в процессе оказания Услуг.
8.3. За незаконное использование информации и материалов Исполнителя ответственность несет Заказчик. Заказчик обязуется не создавать производные или аналогичные продукты, не распространять и не передавать информационно-консультационные материалы полностью или частично, а также использовать материалы Исполнителя исключительно для личного некоммерческого потребления. В случае доступа третьих лиц к услугам или их частям Заказчик уплачивает штраф 500 000 руб. За нарушение положений раздела 5.2 Договора штраф составляет 1 000 000 руб. Размер штрафов обусловлен степенью возможного или причиненного ущерба, который многократно превышает стоимость оплаченных услуг. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному исполнению в добровольном досудебном порядке. При отказе или неудовлетворении требования Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.5. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и привлекаемых им консультантов, выступающим в качестве бонусов, а равно составляющим бесплатные дополнительные материалы, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.6. В случае нарушения Заказчиком п. 5.3.5. Договора Исполнитель вправе прекратить оказание Заказчику Услуг, вернув стоимость фактически не оказанных Услуг. Заказчик добровольно принял на себя обязательства, предусмотренные Договором и не вправе ссылаться на то, что по каким-либо причинам не знал о них. Правила поведения в чатах (сообществах) дублируются при вступлении Заказчика в данные чаты (сообщества) и являются обязательными к соблюдению всеми Заказчиками.
8.7. В случае нарушения иных условий Договора стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.8. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 руб. за каждый установленный случай.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (или права на них возникли у Исполнителя по договорам) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю увеличивать доходы, сохранять позиции на рынке товаров, работ или услуг и получать иные коммерческие выгоды.
9.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, передаваемая Заказчику в рамках оказания Услуг, предназначена исключительно для него, носит конфиденциальный характер и защищена законом. Копирование, передача третьим лицам, тиражирование, распространение, пересылка или публикация материалов в любой форме без письменного согласия Исполнителя запрещены.
9.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на раскрытие или распространение информации, в том числе:
− не предоставлять третьим лицам логин и пароль личного кабинета;
− не копировать материалы и не передавать их третьим лицам;
− не разглашать информацию из материалов в устной или письменной форме, включая социальные сети;
− не разглашать информацию, полученную через групповые чаты в мессенджерах.
9.4. Запрещается передавать третьим лицам или создавать условия для получения ими доступа к информационным материалам Исполнителя и использовать их в коммерческих целях от своего имени.
9.5. Исполнитель вправе раскрыть информацию о Заказчике и/или факте обращения за Услугами третьим лицам без согласия Заказчика в случаях, предусмотренных законодательством РФ, а также:
9.5.1. если в ходе оказания Услуг Исполнитель оценит риск совершения Заказчиком суицида как существенный — для предупреждения близких лиц Заказчика и/или экстренных служб с целью защиты жизни Заказчика;
9.5.2. если в ходе оказания Услуг Исполнителю станет известно о насилии или пренебрежении нуждами несовершеннолетнего(ей) со стороны Заказчика — для обращения в органы опеки и попечительства;
9.5.3. если в ходе оказания Услуг Исполнитель оценит риски причинения Заказчиком вреда жизни и здоровью третьего лица как высокие — для информирования такого лица и/или его близких об исходящей опасности.
9.6. Исполнитель вправе обсуждать затруднения, возникающие при оказании Услуг, с иными специалистами (на супервизии) без раскрытия личности Заказчика и информации, позволяющей его идентифицировать.
9.7. В случае раскрытия конфиденциальной информации в соответствии с п. 9.5 настоящего Договора, Исполнитель не несет ответственности за причиненные в связи с таким раскрытием убытки, поскольку действует в соответствии с требованиями законодательства и в целях защиты жизни и здоровья.
9.8. Исполнитель гарантирует неразглашение факта обращения Заказчика за Услугами третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных п. 9.5 настоящего Договора.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты.
10.2. Предоставляя персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку в целях исполнения Договора, продвижения товаров и услуг Исполнителя, проведения опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, розыгрышей призов, а также контроля качества предоставляемых услуг. Оставляя отзывы в любой форме, Заказчик дает согласие на их использование Исполнителем для продвижения и рекламы услуг. Исполнитель вправе использовать аватарку (фотографию) и никнейм Заказчика без их обезличивания.
10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий с персональными данными, выполняемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
10.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies», которые не содержат конфиденциальной информации. Заказчик дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами, для формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.5. Исполнитель получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Эти данные не используются для установления личности посетителя.
10.6. Исполнитель вправе записывать телефонные переговоры и онлайн (видео) занятия с Заказчиком. Исполнитель обязуется предотвращать несанкционированный доступ к такой информации и её передачу третьим лицам, не имеющим отношения к оказанию Услуг, в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Такая запись используется исключительно в целях исполнения Договора, контроля качества услуг, разрешения спорных ситуаций и не подлежит распространению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или отдельным согласием Заказчика.

11. АВТОРСКИЕ ПРАВА

11.1. Сайт Исполнителя, чаты в мессенджере, информационно-консультационные материалы содержат результаты интеллектуальной деятельности (РИД), принадлежащие Исполнителю.
11.2. Используя Сайт, чаты мессенджеров, информационно-консультационные материалы, Заказчик признаёт, что РИД защищены авторским правом и законом о РИД. Права Исполнителя действительны и охраняются во всех формах, на любых носителях и с использованием любых технологий, существующих сейчас или созданных впоследствии. Пользование Сайтом, мессенджерами или заключение Договора не передаёт Заказчику права на РИД.
11.3. При цитировании информации с Сайта Исполнителя, информационно-консультационных материалов в чатах, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт Исполнителя и указать Исполнителя в качестве автора указанной информации и материалов.
11.4. При использовании Сайта, информационно-консультационных материалов и мессенджеров Заказчик обязуется не воспроизводить, не копировать, не продавать, не передавать, не уступать и не использовать для коммерческих целей информацию и материалы, предоставленные в рамках Услуги, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту и платформе.
11.5. В случае нарушения Заказчиком условий Договора в области результатов интеллектуальной деятельности и авторских прав Исполнителя, помимо предусмотренных п. 8.3 настоящего Договора условий Исполнитель вправе потребовать возмещения всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу Договора, является обязательным.
12.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней с момента её получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения. Если соглашение не достигнуто в указанный срок, спор подлежит рассмотрению в судебном органе.
12.3. В случае невозможности урегулировать спор путем переговоров и претензионного порядка стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя, независимо от места регистрации или проживания Заказчика.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
13.2. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
13.3. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
13.4. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и/или Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
13.5. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
− для Исполнителя: av.belashova.psy@gmail.com
− для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
13.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
13.7. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Приложение № 1

к Публичной оферте

от 01.04.2026

Правила поведения при получении

информационно-консультационных услуг

Заказчик, совершая акцепт Публичной оферты на оказание информационно-консультационных услуг, в том числе обязуется:
1. Оплатить услугу согласно правилам оплаты и условиям оферты.
2. Предоставить достоверные персональные данные.
3. Соблюдать авторские права: сохранять конфиденциальность доступа и не распространять материалы.
4. Не нарушать деловую репутацию Исполнителя.
5. Вести себя корректно в чатах и при взаимодействии с Исполнителем и его представителями:
− не проявлять агрессию и не мешать работе Исполнителя или другим Заказчикам;
− не использовать ненормативную лексику и оскорбительные выражения;
− соблюдать дисциплину, уважать честь и достоинство Исполнителя, его представителей и других Заказчиков.
6. Обеспечить стабильное интернет-соединение, технические средства и программное обеспечение для участия в чатах и просмотров консультаций.
7. При смене устройства и невозможности доступа немедленно обратиться к Исполнителю для восстановления доступа.
8. Не использовать информацию Исполнителя способами, наносящими ущерб его интересам.
9. Не распространять рекламу и не предлагать услуги своих или третьих лиц среди Заказчиков и персонала Исполнителя, включая групповые чаты.
10. При нарушении Заказчиком любой из его обязанностей услуги подлежат оплате в полном объеме (п. 2 ст. 781 ГК РФ), возврат не производится, а Исполнитель не несет ответственности за неполучение информации Заказчиком.
11. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора.
12. Заказчик обязуется выполнять домашние задания, предоставляемые Исполнителем в рамках Услуг, поскольку их выполнение является обязательным условием для достижения желаемого результата.
13. Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями о неразглашении личности Заказчика и о допустимых исключениях из режима конфиденциальности (в случаях риска суицида, насилия над несовершеннолетними, угрозы жизни третьих лиц), установленными в разделе 9 Договора.